AH、受容

受け入れるのが、難しい。でも…

　先日、電話相談室でバイザー研修会がありました。特に、多数回利用者への対応に焦点を当てた研修でした。 　始めに、バイザーが二人で組んで、対応が難しいクライエントについて、ロールプレイをすることで、振り返ってみようというも […]